《协会及秘书处简介》
上海市商业企业管理协会（原财贸企业管理协会）成立于1985年，是由本市商业、粮食、水产、石油等系统的企事业单位、工商企业法人单位和大专院校及有关科研单位，自愿组成的专业性的非营利性社会组织；经主管单位核准登记，具有社会团体法人资格。
本会以促进企业管理素质和管理水平为宗旨，为企业、企业家服务，为上海经济和社会发展作贡献。
本会的工作任务：
1、研讨、传播现代企业管理知识、交流现代企业管理经验；
2、沟通企业与政府间的联络，参与建立健全政府企业、工会的“三方机制”和劳动关系的协调工作；
3、推动商业企业员工队伍的建设，培训商业企业管理人才；
4、提供商业（商办工业）经营管理、生产管理、质量管理和商业信息等咨询服务；
5、围绕商业企业的热点、准点问题，开展研讨，提出建议；
6、开展评选优秀企业、优秀经营者和优秀质量成果等活动；
7、积极参与对商业经济改革 研究，努力完成有市场需要的任务；
8、组织和促进国内外企业之间的友好合作与交流；
9、编辑出版《商业企业》及商业企业经营管理，商业改革等书籍刊物；
10、密切区（县）商业企协联络，加强业务合作与配合。
2005年12月15日，本会第四届会员代表大会暨四届一次理事会，按法定程序选举产生第四届理事会。大会通过聘请胡延照、徐建国、任连友先生为本会名誉理事长；大会通过选举陈海刚先生为本会理事长，吕勇明先生为常务副理事长（法定代表人），
由本会会长提名，大会通过聘请第四届理事会秘书处负责人员：秘书长胡文君；常务副秘书长陈文富，副秘书长荣锡祺、陈志榜。
本会的法定住所在上海市北京东路356号815室（200001）
联系电话：021-63613289、63298491
传 真：021-63293162
E-mail:ssqgx@sina.com
本会的业务范围是：商业策划、规划设计、品牌管理、质量标准、评选优秀、干部培训、编印刊物等。本会活动自主、自立、自强，遵循科学发展观，努力维护企业、企业家合法权益，发挥桥梁纽带作用，协调沟通企业与政府，企业与企业，企业与社会的关系。
秘书处是本会开展日常工作的办事机构、内设办公室以及《商业企业》杂志部、《上海商业年鉴》编辑部、培训部、会员部、质量管理部、学术部、咨询部、分别承担各项工作联络。
上海市商业企业管理协会发展报告
2004年，上海市商业企业管理协会坚持"四个必须"，即必须转向市场化运作；必须加强为企业服务；必须调动一切积极因素；必须坚持在创新中求发展。各项工作取得了可喜的进展。协会的工作也取得了中国商业企业管理协会的肯定，在全国会议上进行了介绍，还得到了先进协会的称号。
一、2004年协会发展回顾
1、参与区县经济发展。2004年，上海市商业企业管理协会发扬市区联手的精神，与上海商业建筑设计研究院、上海新金桥商业经营管理公司合作，承接了金杨路商业街景观改建设计项目。设计方案体现以人为本的指导思想，通过改建更上层次，成为一条环境整洁、景观宜人、网点醒目、功能完善、服务一流的商业街，符合现代生态文明的社区要求。在景观改建的同时，还实施了商业网点功能和生态的调整，并考虑了操作要点、注意事项和规划了建设后的长效管理。金杨路商业街景观改造设计方案实施后，将对浦东新区商业的发展起到积极作用。
2、加强国际间协会交流。2004年世界200强零售商中国巡回论坛--"他们成功的因素与动力"，7月7日在上海瑞泰虹桥酒店进行，这是上海市商业企业管理协会承办的一个中外商界高层论坛。由于组织工作精心策划，在沪的国内外有影响的百联集团、恒源祥集团、锦江麦德龙、欧尚超市集团、中国百盛集团等大型零售企业的董事长、总经理近百人出席论坛，获得了主办单位亚洲零售业出版社及相关单位中国新加坡商会、北京外商驻京机构联谊会的好评。
3、创新思维开展商业企业培训工作。为中石化集团上海石油公司度身定制开办"客户经理"培训班，聘请平安保险公司资深经理授课，理论结合实践地讲解"品质服务的主要内涵和主要技巧"，获得好评。协会驻会副秘书长深入浅出地谈了做好客户经理的"五字经"（诚、精、拼、忍、韧），受到欢迎。石油公司70多名中层干部参加培训，并经考试，在专业业务水平上提升了一层次。
开展职业经理培训，组织26人参加上海第一期高级经营师培训班，其中闸北小组于2004年9月9日在远东大酒店进行结业典礼，全国商业创业企业家施有毅等11人获高级经营师称号。
上海市商业企业管理协会与上海工程设计协会共同协办中国·丹麦培训合作项目"橱窗艺术与设计"培训班，共有40多人参加。
4、完成《上海工业商业年鉴》编纂工作。上海市商业企业管理协会在成功创刊出版2003年《上海商业年鉴》的基础上，承担首部《上海工业商业年鉴》（2004）商业部分内容的编纂工作，以较高的质量和效率完成了任务。
5、搞好商业创业企业家评选工作。第三届全国商业创业企业家和第二届上海商业企业家评选工作是年度的一项重点工作，对于促进企业家诚信体系具有重要作用。2004年的评选工作较前两年更加规范化、程度化、系统化。经过市和各区、集团协会秘书处共同努力，评出第三届全国商业创业企业家3名（联华超市的良威、蔬菜集团的安培、新世界股份的徐家平），第二届上海商业创业企业家14名。上海表彰会于11月30日举行，市经委副主任陈海刚出席颁奖仪式并讲话，协会副会长及各方领导80多人参加，进一步推动企业的诚信建设。
6、努力办好协会刊物。协会双月刊《商业企业》有了新的发展和提升。一是突出宣传市政府深化商业改革的重大政策方针，及时提供决策与重大举措等信息。二是新辟"企业风采"和"董事长论坛"两个栏目，更贴近企业。三是期刊彩页由原来的4个版面，扩大到8版，较好地反映了各区企管协会及会员单位的新气象、新面貌。四是加大了面向企业的服务功能。《信息专递》也继续发扬新、精、专的特色，为会员单位提供信息服务，受到欢迎。协会刊物已成为会员了解政府政策，学习先进经验，吮吸前瞻性管理理念，影响企业经营的平台。
7、组织各项评奖活动。2004年，上海市商业企业管理协会通过推荐评比各项管理奖和组织有关活动，有效落实了品牌建设工作和加强企业管理工作。主要有：中国商业名牌企业（3家）、中国商业服务名牌（2家）、全国商业服务明星（2名）、全国用户满意杰出管理者（1名）、全国用户服务明星（1名）、中国商业有突出贡献科技人物（2名）、中国商业科技创新企业（2家）、全国商业质量管理奖（1个）、中国企业诚信经营示范单位（6家）、上海市质量管理奖（1个）、上海市优秀质量管理小组（1个）、顾客满意度测评企业（6家）等。
8、积极配合商业专利试点工作。上海市商业企业管理协会积极配合市经委零售业管理处、市知识产权局政策法规处、市食品药品监督管理局市场流通处等单位，推进全市44家商业专利试点工作。承办了《商业专利工作动态》的编撰和印发工作，全年共7期。为此，被市专利工作领导小组授予专利工作特别贡献奖。
9、健全协会工作。一是健全大型会议的组织和策划工作，如《上海商业年鉴》首发仪式、"2004年世界200强零售商中国巡回论坛"、"上海商业创业企业家表彰会"等。二是健全秘书长工作例会，全年共四次，加强了相互沟通和交流，为工作顺利开展创造条件。三是健全组织建设工作，重点发展民营企业、中小企业成员单位。四是健全财务管理工作，实现精打细算，勤俭办会。
二、2005年协会发展重点
2005年，上海市商业企业管理协会工作要按照市府关于两个优先（发展先进创造业和现代服务业）的总体要求，以及上海商业发展战略，结合商业企业管理的实际情况，继续开拓创新、与时俱进，争取各方面工作取得更大成效。
1、搞好咨询工作。探索协会与商业咨询中心两块牌子，一套班子的工作机制，努力开创咨询工作新局面。一是在社区商业规划工作中扩大市、区合作项目，发挥商业咨询优势，为加快上海商业新一轮发展做出贡献。二是按照优先发展现代服务业的实施纲要，在商业咨询工作上重点突破。
2、搞好编纂工作。在前几年的基础上更上一层楼，做好《上海工业商业年鉴》的商业部分的编纂工作，不断创新《商业企业》刊物的编辑发行工作。
3、搞好评选工作。搞好2005年度全国和上海商业创业企业家的评选，增强程序化、规范化和系统化；要搞好质量管理、品牌管理等各项奖项的评选工作；搞好诚信企业、服务规范等奖项的评选工作；在搞好ISO国际质量认证的基础上，开拓SA社会责任标准认证新项目；搞好上海及全国有关先进奖项的评选。
4、搞好换届工作。一要准备第三届理事会工作报告及修改章程的报告；二要酝酿新的理事会成员人选；三要准备财务情况报告；四要成立协会换届工作小组；五要征求各方意见；六要搞好换届大会的会务工作；七要换届后办妥有关社团登记变更手续；八要调整秘书处工作计划和安排。
跨世纪发展的六年
----上海市商业企业管理协会第三届理事会工作报告
上海市商业企业管理协会第三届理事会会长 任连友
上海市商业企业管理协会第三届理事会1999年2月8日产生至今，经历了从二十世纪跨入二十一世纪的六年，这是人类跨世纪的六年，也是协会跨越发展的六年。
一、改革与管理着重新的推进。在市商委的领导下，协会于2000年7月承办“上海市商业企业深化改革、加强管理研讨会”，各市属集团、各区商委的党政领导及部分企业经理、专家、教授、论文作者200余人参加了研讨。副市长、协会名誉会长冯国勤等领导亲自到会作重要讲话。为开好这次富有成效的会议，协会全力以赴，精心地做好组织工作。而且，事先编纂出版《企业改制政策文件汇编》，事后又承办《深化改革、加强管理论文选集》的编辑出版工作，充分发挥新的推进作用。
二、《商业企业》实现新的飞跃。六年来，《商业企业》杂志作为协会会刊，不仅外观一次又一次地改变----开面从小16K改为大16K、版面从单调文字改为图文并茂、纸质从双胶纸改为铜版纸、彩页从4页增至8页；更重要的是内在质量有了新的飞跃，开辟了“董事长论坛”、“企业风采”、“前沿管理”等新的栏目。为了组织高质量的文章，派出实力队伍，深入企业采访、组稿，使杂志内容更贴近商业企业，更贴近企业经理人。六年里共出版36期，深得读者欢迎。作为《商业企业》杂志的补充，从2000年起，编印《企管文摘专递》（原名《企管信息专递》），让商业企业更多地了解企业管理方面的新趋势、新论点、新经验、新方法，至2004年底共编印了122期，外加增刊13期。
三、创优评选闯出新的路子。六年来，协会积极向全国、全国商业、上海市有关单位的近20个评选项目推荐评选名单，有350多个商业企业和个人获得各项荣誉。如上海市优秀企业17家，上海市优秀企业家19名，上海市商业系统优秀企业16家，上海市商业系统优秀企业家15名；又如上海市第一百货商店先后评为“全国企业管理现代化重大贡献奖”和“全国质量效益型先进企业”、9位企业家先后评为“全国商业创业企业家”，另外，王宗南被评为“全国创业企业家”，成为上海商业首位获此殊荣的企业家。尤其是从2003年起，结合上海情况，协会自己组织“上海商业创业企业家”的评选，闯出了新的路子。两年来共评出25名，受到上海商界的重视和欢迎。由于在评选推荐方面工作卓有成效，协会先后获得“上海市优秀质量管理单位”、“全国商业系统质量工作方面的推荐组织奖”、全国商业和市“优秀管理协会奖”等荣誉。
四、咨询服务思路更为宽广。为了摆脱日益萎缩的咨询服务，协会开阔了工作思路，拓宽了工作路子，以编制社区商业发展规划为突破口，使咨询服务工作得到很大发展。六年来，市区联手为甘泉街道、金杨路商业街等6个单位编制商业发展或景观改建规划；为食品一店等近20户商业企业提供ISO质量体系认证的咨询；还为联华超市等近20户商业企业或门店开展顾客满意度测评。为促进地区经济发展、提高企业管理作出应有贡献。
五、地区交流达到更高层次。六年来，协会在组织地区交流方面做了不少工作，接待北京、广东、浙江、延边等地区商界共约300余人。北京市商业企业管理协会组织首都商界老总组成庞大的考察团两度来沪考察，我们都邀请上海商委主任亲自为他们介绍上海商业发展情况；尤其是北京一商集团两次组团来沪考察，成员层次更高，都由党委书记兼董事长带队，或由总经理带队，我们请百联集团（以及当时的一百、华联、友谊集团）的党委书记、董事长、总经理，同他们一起交流，共谋发展前程。
六、教育培训层出新的创意。六年来，协会先后举办MBA教程短期进修等十余个培训班，培训人数约1500人/次。如在我会的建议下，与中国商业企业管理协会合办的创商业品牌、创服务品牌及商业服务规范培训班，连续三年为全国各地培养了近200名商业服务人才，受到各地商界的欢迎。又如为中石化上海石油分公司度身定制开办的“客户经理培训班”，受到70多名客户经理的称赞。
七、学术研究有了新的进展。协会积极配合政府有关部门，具体承办各种课题调研、报告会、研讨会等约10余次。例如2002年受市商委委托，开展《上海商业品牌发展与战略思考》的课题调研，并在调研基础上召开了研讨会，还编辑出版了汇集100家上海商业著名品牌的《上海商业品牌集锦》一书，为新世纪时期商业品牌的更好发展指明了方向。此外，编辑出版了《上海商业服务范例》、《商业专利工作动态》等书刊近十种，鉴于《商业专利工作动态》配合了市商业专利试点工作的开展，协会获得市商业专利试点工作指导小组给予的“特别贡献奖”。特别要指出的是经当时市商委同意，开创性地编辑出版了《上海商业年鉴》（2003），它成了上海唯一一本商业年鉴，既是首版，又是终版。
协会还数次与国外有关单位合作，举办了“2004年世界200强零售商中国巡回论坛----他们成功的因素与动力”、“企业高级管理研究课题讲座”等活动，沪上有影响的200多位中外商业企业老总出席，促进了相互交流。
八、发展会员开拓广泛领域。近年来，协会改变了传统观念，在发展会员方面开拓广泛领域，打破原有框框，向社会商业、私营商业企业、中外合资企业拓展，增加了100多个会员单位。
六年工作的主要体会是：
服务会员是协会一切工作的根本；
不断创新是协会持续发展的动力。
我们相信，在新一届理事会领导下，必将使协会工作有新的发展，新的跨越。
|
